Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
coh2 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
coh2 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลนั้นอย่างไรบ้าง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ข้อมูลบัญชีของคุณ
-
สิทธิ์ในการแก้ไขและขอลบข้อมูล
-
ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
-
คุกกี้และการติดตาม
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เราใช้
เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ coh2 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ตรวจสอบธุรกรรม และรักษาความปลอดภัยของการเข้าสู่ระบบ ในส่วนของธุรกรรมทางการเงิน เราบันทึกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และไม่ถูกนำไปขายหรือแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ ประวัติการเข้าสู่ระบบ และหน้าที่คุณเข้าชม เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนมือถือให้ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถระบุตัวตนเดี่ยวๆ ได้ และถูกวิเคราะห์รวมกันในระดับภาพรวม การเข้าถึงบริการและสิทธิ์ตามนโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายในเขตพื้นที่ของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย ขอให้ตรวจสอบข้อบังคับท้องถิ่นก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม
-
Wallet — บันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
-
SCB Easy — ข้อมูลการโอนเงินเก็บตามระยะเวลาที่กำหนด
-
Bank Transfer — บันทึกรายการตามมาตรฐานบัญชี
-
ข้อมูลบัญชี — ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและความปลอดภัยเท่านั้น
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ coh2 ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มนี้เท่านั้น ลิงก์ที่นำไปยังเว็บไซต์ภายนอกหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ ไม่ใช่ของเรา
-
การเข้าสู่ระบบและบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ เช่น อีเมลและรหัสผ่าน อยู่ภายใต้การคุ้มครองของนโยบายนี้ทั้งหมด เราจัดเก็บข้อมูลเหล่านี้ในรูปแบบเข้ารหัสและไม่แชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
ธุรกรรมทางการเงิน
รายการฝากและถอนที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มถูกบันทึกและคุ้มครองโดยนโยบายนี้ อย่างไรก็ตาม ระบบชำระเงินภายนอก เช่น Wallet หรือ SCB Easy มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเองที่แยกจากเรา
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
ประวัติการเล่นและการใช้งานในล็อบบี้ถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการเท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายหรือนำไปใช้ในเชิงการตลาดโดยบุคคลที่สาม
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มไปยังผู้ให้บริการภายนอกไม่อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ ขอให้คุณอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรงก่อนตัดสินใจให้ข้อมูลใดๆ
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตัวเอง
คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข และขอข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ขั้นตอนเหล่านี้ทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือหรือเดสก์ท็อปโดยตรง ไม่ต้องรอติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมลหรือชื่อในบัญชี สำหรับคำขอที่ซับซ้อนขึ้น เช่น การขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บ หรือการขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด สิทธิ์ที่คุณมีอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่
-
ดูข้อมูลที่เราเก็บ
เปิดหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่คุณให้ไว้ รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบและรายการธุรกรรมที่ผ่านมา
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
เปลี่ยนอีเมล ชื่อผู้ใช้ หรือข้อมูลติดต่อได้โดยตรงในหน้าโปรไฟล์ของคุณ หากพบปัญหาในการแก้ไข ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ
-
ขอสำเนาหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการตามคำขอเพื่อความปลอดภัย
-
ยื่นข้อซักถามด้านความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อมาได้ตลอดเวลาผ่านอีเมลหรือช่องทางแชทสดที่เปิดอยู่
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัวได้ที่นี่
หากคุณมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ เราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุหัวข้อว่า 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อให้ทีมดูแลเรื่องของคุณได้รวดเร็วขึ้น
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของแพลตฟอร์ม แจ้งว่าต้องการพูดคุยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลบัญชีของคุณ
-
อีเมลสนับสนุน
ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
เข้าหน้า Help Center เพื่ออ่านคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ วิธียื่นคำขอ และกรอบเวลาการดำเนินการตามที่นโยบายกำหนด
การปกป้องข้อมูล
มาตรการที่เราใช้ดูแลข้อมูลของคุณ
ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่ใช้การเข้ารหัส SSL และมีการควบคุมการเข้าถึงในระดับบุคคล เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลบัญชีของคุณได้ เราตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการเหล่านี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติปัจจุบัน
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งบนมือถือและบนเดสก์ท็อป เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
-
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นกำหนดหรือคุณขอลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้
-
การขอเปลี่ยนแปลงนโยบาย
หากนโยบายนี้มีการอัปเดตในส่วนที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
coh2 เก็บข้อมูลอะไรจากฉันบ้างเมื่อสร้างบัญชี?
เราเก็บอีเมล ชื่อผู้ใช้ และข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีและตรวจสอบความปลอดภัยเท่านั้น ไม่ถูกนำไปขายหรือแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลธุรกรรมของฉันที่ทำผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ถูกเก็บอย่างไร?
เราบันทึกรายการธุรกรรมที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มตามข้อกำหนดทางกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ระบบของ Wallet และ SCB Easy เป็นของผู้ให้บริการนั้นๆ และมีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหากจาก coh2
ฉันจะขอดูหรือลบข้อมูลของตัวเองได้อย่างไร?
ข้อมูลพื้นฐานดูและแก้ไขได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับคำขอลบข้อมูลหรือขอสำเนาทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในหน้านี้ พร้อมยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
coh2 ใช้คุกกี้เพื่ออะไร และฉันปิดได้ไหม?
คุกกี้ถูกใช้เพื่อจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม
นโยบายนี้ใช้กับฉันในฐานะผู้ใช้ในประเทศไทยหรือไม่?
นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม สิทธิ์เฉพาะบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีข้อจำกัด ขอให้ตรวจสอบกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องก่อนใช้งาน
ฉันจะรู้ได้อย่างไรหากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง?
เมื่อมีการอัปเดตที่มีนัยสำคัญ เราจะส่งแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่หน้านี้เสมอ