Skip to content
นโยบายและกฎหมาย
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ coh2
จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนด สิทธิ์ และขอบเขตการใช้งานที่ชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนใช้บริการ
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตและข้อยกเว้น
-
สิทธิ์ของผู้ใช้งาน
เนื้อหานโยบายหลัก
ท่าทีและขอบเขตนโยบายของเรา
การใช้งาน coh2 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้แล้ว ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มในทุกด้าน ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน Wallet, SCB Easy และ Bank Transfer สิทธิ์การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่ได้รับประกันว่าบริการทุกส่วนจะพร้อมใช้งานในทุกเขตพื้นที่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่น เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านบัญชีของคุณหรือหน้าเว็บไซต์โดยตรง การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ติดต่อเราก่อนดำเนินการต่อ เพื่อให้เราชี้แจงได้ตรงจุดและรวดเร็วที่สุด
-
Wallet
-
SCB Easy
-
Bank Transfer
-
PromptPay
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดนี้มีผลกับทุกส่วนของ coh2 ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการนำทางภายในแพลตฟอร์ม ขอบเขตด้านล่างนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรอยู่ภายใต้นโยบายของเรา และอะไรที่ไม่ใช่ความรับผิดชอบของเราโดยตรง
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการข้อมูลบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์ม coh2 ทั้งผ่านมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์
-
การทำธุรกรรม
ครอบคลุมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่เปิดใช้งานในบัญชีของคุณ เช่น Wallet, SCB Easy และ Bank Transfer โดยขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมเนื้อหาเกม ข้อมูลล็อบบี้ และสื่อที่เราเผยแพร่โดยตรงบน coh2 การแสดงผลเนื้อหาอาจต่างกันตามอุปกรณ์และเงื่อนไขการเข้าถึงของแต่ละเครือข่าย
-
บริการของบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุมบริการ เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่อาจเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา ความรับผิดชอบด้านนโยบายของบุคคลที่สามเหล่านั้นเป็นของผู้ให้บริการแต่ละราย
สิทธิ์ผู้ใช้งาน
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากพบว่าไม่ถูกต้อง และติดต่อเราเพื่อขอคำชี้แจงหรือยื่นข้อสงสัยได้ตลอดเวลา สิทธิ์เหล่านี้ใช้งานได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีและช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ การใช้สิทธิ์ใดก็ตามไม่มีผลต่อการใช้งานส่วนอื่นของบัญชี เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับคำร้องของคุณตามขั้นตอนที่เผยแพร่ไว้บนแพลตฟอร์ม
-
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติในบัญชีของคุณ ระบบแสดงรายการธุรกรรมทั้งหมดที่ผ่านมา พร้อมสถานะและวันที่
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
ไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์เพื่อแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หากพบข้อมูลที่ไม่ตรง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานประกอบ
-
ยื่นคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในหน้าติดต่อเรา ระบุประเด็นให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบกลับได้ตรงจุด
-
ขอปิดบัญชี
ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและข้อมูลที่ต้องเตรียมไว้ในการตอบกลับ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายและบัญชี
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลบัญชี หรือการทำธุรกรรม ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างที่เผยแพร่บน coh2 โดยตรง เราไม่รับประกันระยะเวลาตอบกลับที่แน่นอน แต่ทุกคำร้องจะได้รับการติดตาม
-
แชทสด
เปิดหน้า coh2 แล้วแตะที่ไอคอนแชทเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบรวดเร็ว
-
อีเมล
ส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำร้องที่ต้องแนบเอกสารหรือต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าไปที่หน้าช่วยเหลือบน coh2 เพื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย ก่อนส่งคำร้องใหม่
การจัดการข้อมูลเรา
วิธีที่ coh2 ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณด้วยความระมัดระวัง รายละเอียดด้านล่างอธิบายแนวทางหลักที่เราใช้จริงบนแพลตฟอร์ม
-
การเก็บข้อมูล
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและธุรกรรม ข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งานจะถูกลบออกตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายภายใน ข้อมูลช่องทางชำระเงินถูกจัดการตามมาตรฐานของผู้ให้บริการแต่ละราย
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเครื่องมือสืบค้นที่คุณใช้อยู่
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบใช้รหัสผ่านส่วนตัวและขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนดในหน้าบัญชี หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติ แจ้งซัพพอร์ตทันทีผ่านช่องแชทสดหรืออีเมล
-
การขอเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล
ยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงบนแพลตฟอร์ม ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำร้อง
การใช้งาน coh2 ถูกกฎหมายในประเทศไทยหรือไม่
สิทธิ์การเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นก่อนเริ่มใช้บริการ เราไม่สามารถให้คำปรึกษาทางกฎหมายส่วนบุคคลได้
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่ coh2 เก็บไว้เกี่ยวกับฉันได้อย่างไร
เข้าสู่ระบบแล้วตรวจสอบหน้าประวัติและการตั้งค่าบัญชี หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้านั้น ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุประเด็นที่ต้องการให้ชัดเจน
coh2 แชร์ข้อมูลของฉันกับบุคคลที่สามหรือไม่
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้
หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่ไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
ไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณก่อน หากแก้ไขเองไม่ได้ ส่งคำขอพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตนมาทางซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการให้ตามขั้นตอนที่กำหนด
ข้อกำหนดเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ และฉันจะรู้ได้อย่างไร
เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเป็นระยะเมื่อจำเป็น การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านบัญชีของคุณหรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้
ฉันจะร้องเรียนหรือยื่นข้อโต้แย้งเกี่ยวกับนโยบายได้อย่างไร
ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุรายละเอียดและประเด็นให้ครบถ้วน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม